PIKIĆ, A. Korisničke razlike u očekivanjima, procjeni dobivene usluge i zadovoljstvu: primjena LibQUAL+™-a u Knjižnici Filozofskog fakulteta Sveučilišta u Zagrebu. Vjesnik bibliotekara Hrvatske, [S. l.], v. 60, n. 4, p. 73–94, 2018. DOI: 10.30754/vbh.60.4.495. Disponível em: https://izdanja.hkdrustvo.hr/casopisi/vbh/article/view/495. Acesso em: 30 svi. 2024.