I. Milovanović, I. Kežić Pucketić, i D. Mumelaš, „Istraživanje zadovoljstva korisnika mrežnom uslugom Pitajte knjižničara – tematsko pretraživanje Nacionalne i sveučilišne knjižnice u Zagrebu tijekom pandemije koronavirusa“, VBH, sv. 64, izd. 1, str. 279–301, svi. 2021.