Rad u automatiziranoj središnjoj knjižnici Gradske knjižnice Rijeka ispitivanje očekivanja, kompetencija i radne učinkovitosti knjižničara

Sažetak

Cilj. Otvaranjem nove zgrade Središnje knjižnice Gradske knjižnice Rijeka uveden je automatizirani način povrata i posudbe knjiga. Cilj rada jest definirati automatizirani način rada korisničkih odjela te na temelju rezultata provedenog istraživanja prikazati odnos knjižničara prema novom načinu rada uoči i nakon njegova uvođenja, definirati promjene u kompetencijskim razinama uzrokovane uvođenjem automatizacije i definirati stavove prema automatizaciji, korisniku i vlastitoj radnoj učinkovitosti knjižničara.

Metodologija. Pilot-istraživanje provedeno je tijekom srpnja 2024. godine metodom ankete. Upitnik je predan na ispunjavanje svim knjižničarima Središnje knjižnice koji rade u korisničkim odjelima u kontinuitetu, od otvaranja nove knjižnične zgrade do srpnja 2024. godine. Ispitana su njihova očekivanja uoči preseljenja u novu knjižničnu zgradu i prelaska na novi način rada, stupanj porasta određenih kompetencija potrebnih za rad, njihov odnos prema automatizaciji, odnos prema korisnicima te njihova učinkovitost u novim radnim procesima. U radu su prikazani stavovi knjižničara prema automatizaciji. Na upitnik je odgovaralo 18 knjižničara. Primijenjenu metodologiju korisno je primijeniti u budućem istraživanju na većem uzorku iz drugih hrvatskih knjižnica.

Rezultati. Istraživanje je pokazalo da su uoči prelaska na novi način rada knjižničari osjećali određenu dozu nelagode, pa i straha, ali i da je strah većinom nestao te da su razvijeni pozitivni stavovi prema automatizaciji poslovanja. Pokazao se porast kompetencijskih razina u raznim segmentima poslovanja: narasla je razina tehnoloških kompetencija, ali i knjižničnih (stručnih). Isto tako povećala se radna učinkovitost knjižničara.

Ograničenja. Istraživanje je provedeno samo u jednoj knjižnici, pa se može smatrati pokušajem provjere metodologije za primjenu u budućim istraživanjima većeg opsega i dosega.

Originalnost. Gradska knjižnica Rijeka je uvela isključivo automatizirani način poslovanja u korisničke odjele te je ovo istraživanje knjižničara prvo takve vrste u Hrvatskoj. Rezultati istraživanja mogu poslužiti ostalim narodnim knjižnicama kao pomoć pri donošenju odluke o potpunoj ili djelomičnoj automatizaciji poslovanja te sugerirati predradnje i radnje potrebne za pripremu i osposobljavanje knjižničara i svog knjižničnog osoblja na novi način rada.