Analiza digitalnog oglašavanja studija slučaja Gradske knjižnice Slavonski Brod

Sažetak

Cilj. Cilj istraživanja bio je analizirati digitalno oglašavanje u kontekstu Gradske knjižnice Slavonski Brod i ispitati postojeće digitalne prisutnosti, percepcije korisnika i zaposlenika te učinkovitosti komunikacijskih kanala.

Metodologija. Rad se sastoji od teorijskog i istraživačkog dijela. Teorijski doprinos obuhvaća sustavni pregled postojećih teorijskih okvira digitalnog oglašavanja u knjižnicama, digitalnih kompetencija te važnosti njihove primjene u knjižnicama. Istraživački dio temelji se na kombinaciji kvalitativnih i kvantitativnih metoda prilikom istraživanja provedenog 2025. godine koje uključuje studiju slučaja s fokusom na analizu sadržaja društvenih mreža Knjižnice, anketno ispitivanje 186 korisnika i strukturirani intervjui sa zaposlenicima Knjižnice.

Rezultati. Korisnici najviše prate Knjižnicu putem društvene mreže Facebook (54,3 %) i tu društvenu mrežu smatraju najprikladnijom društvenom mrežom za oglašavanje (70,4 %), te podržavaju sadržaj vezan za preporuke knjiga i obavijesti o događanjima i prepoznaju važnost digitalne prisutnosti za vidljivost i reputaciju ustanove. Kvalitativno istraživanje otkriva fokus na organski doseg, svakodnevnu komunikaciju i potrebu za kontinuiranim usavršavanjem u području digitalnih vještina. Digitalna strategija Knjižnice pokazuje visoku učinkovitost u lokalnom kontekstu, posebice zahvaljujući emocionalnoj povezanosti s korisnicima i prilagodbi sadržaja bez korištenja plaćenih oglasa. Dobiveni podaci potvrđuju da uspješnost digitalnog oglašavanja u knjižnici ovisi o vještinama knjižničara, odabiru optimalnih kanala komunikacije te vrsti sadržaja, dok istovremeno značajno doprinosi vidljivosti njezinih aktivnosti

Originalnost/vrijednost. Ovo istraživanje primjenjuje metodološku triangulaciju, što omogućuje jedinstven uvid u digitalno oglašavanje gradske knjižnice na području Istočne Hrvatske.